LYCKAS MED PROCESS-UTVECKLING
KOMPLETTA KUNSKAPSPAKETET
* SKAPA BESTÅENDE EFFEKT! *
LÄR DIG HUR DU SKAPAR TYDLIGA, SMARTA OCH ANVÄNDBARA PROCESSER
- som ger direkt nytta för din verksamhet!
NI KAN FÅ
ökat kundfokus, mer effektiva & produktiva arbetssätt och gladare och mer motiverade medarbetare
SÅ ATT NI KAN
skapa rätt balans mellan strategiskt, taktiskt och operativt arbete, bättre utnyttja er potential i det dagliga arbetet och minska stress och frustration
DRASTISKT
BÄTTRE EFFEKT
REDAN INOM 30-60 DAGAR
(enligt kunduttalanden)
EFTER KURSEN KOMMER DU ATT KUNNA
✔ använda processkartläggning som utvecklingsmetod för att förbättra arbetssätt
✔ minska resursslöseri och frigöra tid för medarbetare
✔ tydliggöra för alla medarbetare hur de var och en bidrar till helheten
✔ driva och genomföra processkartläggning via workshops, intervjuer mm
✔ skapa ett bra beslutsunderlag inför verksamhetsförändringar
✔ förstå processens relation till linjen
✔ definiera processmått som ger effekt i vardagen och uppmuntrar rätt beteenden hos medarbetarna
✔ se hur en processorganisation skulle kunna implementeras i din verksamhet
✔ säkerställa att alla pusselbitar finns på plats inför en implementering/ etablering av en process
✔ använda olika typer av studier för att identifiera förbättringspotential i processer
✔ skapa lust och förmåga till förändring hos medarbetare genom att involvera dem i förändringsarbetet
EN TJUVTITT PÅ INSIDAN
En viktig del när man jobbar med processutveckling är att ha rätt förutsättningar på plats. Här får du ett smakprov på en av lektionerna i kursen som handlar om just detta
Onlinekursen är upplagd i fem moduler och en ny modul blir tillgänglig varje vecka under fem veckors tid.
Klicka här för att få mer information om de fem modulerna
DETTA ÄR INKLUDERAT I KURSPRISET
➜ Fem veckors lärarledd kurs, fullmatade med allt du behöver för att *skapa bestående effekt*
➜ Över 30 lektioner som du kan se så många gånger du vill
➜ Undervisningsupplägg och uppgifter som tar dig steg-för-steg in i mål
➜ Support och vägledning ifrån kursledaren två dagar i veckan
➜ Specifik feedback ifrån kursledaren på den verksamhetsprocessen som du väljer att kartlägga inom ramen för kursen
➜ Tillgång till kursplattform och support i tre månader
➜ Nedladdningsbart material i pdf av lektioner, uppgifter och hjälpark mm
➜ Sluten Facebookgrupp med andra kursdeltagare för inspiration och hjälp
➜ Pengarna tillbaka garanti
➜ Certifikat för genomförd kurs att placera i din profil på Linkedin
DETTA SÄGER NÅGRA AV KURSDELTAGARNA OM KURSEN
Jag gillade upplägget, bra och saklig information blandat med bra support. Uppgifterna var bra och tillräckligt många, man fick göra mycket själv som gjorde det enklare att förstå och komma vidare.
Kursen motsvarade mina förväntningar och lite till och jag kan definitivt rekommendera den! Det finns väldigt många gånger man har nytta av den kunskapen man fick och jag tycker att det var ett väldigt bra och enkelt upplägg
Michael Svensson, DQC Sverige AB
Jag tyckte att det var ett mycket bra kursprogram. Som ny i ämnet innehöll det mkt bra moment, övningar och lektioner. Många övningar var relevanta och applicerbara på min egen bransch. Supportmässigt var det mycket bra respons på frågor ifrån kursledaren.
På kort sikt har kursen lärt mig vikten av att kartlägga det vi gör och kunna göra processkartor på enkla rutiner och instruktioner som berör flera avdelningar. På längre sikt hoppas jag kunna läsa alla våra processer på ett bra och övergripande sätt.
Kursen motsvarade absolut mina förväntningar och jag tyckte att det var lagom med tid för att hinna genomföra den.
Jag rekommenderar denna kursen!
Elin Aulin, Coherent AB
Kunden, patienten, brukaren, invånaren, eleven etc bryr sig inte om hur vi är organiserade. De bryr sig om vad vi som helhet klarar av att leverera till dem i form av produkter, tjänster och/eller service och vilket bemötande de får av oss genom processen - både av oss som medarbetare men också av våra system.
Det tog mig närmare 15 år, upp emot 100 projekt och ett antal misslyckanden på vägen för att jag successivt förstod hur vi kan skapa bestående effekt i vardagen med hjälp av processutveckling. Nu vill jag dela denna kunskap med dig!
KURSPAKET OCH PRISER
Vi vet att ett kurspaket inte passar för alla. Välj den kurs som du tycker passar just dig bäst!
Kurspaketet Mentorship Program startar på fasta tider under året och lanseras i god tid innan dess. Därför ingår inte detta paket i nedan prislista.
Klicka här för att läsa mer om Mentorship Program.
Om du har tillgång till ett rabatterat pris, så hittar du detta pris när du klickar på "Jag vill anmäla mig till kursen!"
Baspaketet
2 490 kr
Jobba smartare, gemensamt och ha kul!
Teoripaketet
5 990 kr
Förbättra styrning av verksamheten!
Kartläggningspaketet
11 390 kr
Skapa lust och förmåga till förändring!
AKTUELLT KURSPAKET
Kompletta kunskapspaketet
14 990 kr
PENGARNA TILLBAKA - GARANTI
Du får 10 kalenderdagar att eventuellt ångra ditt köp – oavsett anledning!
Pröva kursen och om du inte är nöjd får du pengarna tillbaka.
AKTIVT FORUM MED EXPERT-SUPPORT
Var en del i vår community med andra kursdeltagare. Du får feedback och support från oss löpande, så att du kan spara tid och nå dina mål snabbare.
KURSLEDARE
Jag heter Susanne Ekström och jag brinner för att arbeta med processer! Det är så roligt att kunna hjälpa verksamheter till aha-upplevelser, lösa problem och hitta nya möjligheter.
2001 var jag chef med ansvar för över 100 medarbetare och vårt bolag gick i konkurs och det var förödande för alla involverade, mig inkluderad. Vad jag insåg var att bolaget till stor del gick i konkurs på grund av att vi inte hade tydliga processer och en fungerande kommunikation. Bolaget brottades med produktivitetsproblem, vi ”släckte bränder” konstant och en av dessa bränder gjorde så att bolaget brann ner till grunden.
Jag tog då fram min egen vision om att jag ville implementera processer. Processer där ledare kan säkerställa att de får improduktiva team, som inte vet vem som gör vad att istället bli superproduktiva och på köpet även mer motiverade.
Och när jag började implementera detta i verksamheter, så började ledare att inse att om de saknar en struktur i form av processer, rutiner mm så fallerar kulturen.
Och om de saknar en kultur med gemensamma värderingar, kommunikation och tydligt ledarskap så fallerar strukturen.
Och om de saknar kundfokus, så fallerar resultatet.
Jag brukar säga att jag hjälper verksamheter att skapa lust och förmåga till förändring. Förmåga har alla men det kan vara lite si och sådär med lust och ork – och det är där kommer jag in :-)
”Vi har fått en ökad patientsäkerhet, en säkrare vårdprocess och färre brister genom att begränsa antalet speciallösningar”
Verksamhetschef, Västra Götalandsregionen
”Vi fattar bättre beslut”
Platschef, Volvo Cars
”Vi har minskat vår snitt-tid för inleverans av våra produkter till lagret med 90%. Detta har vi gjort genom att skapa en enhetlig process, satt tydliggöra mål för alla berörda samt skapat ett gemensamt förhållningssätt i ledningsgruppen.”
Inköpschef
”Vi har på två halvdagar hittat ett systemfel i vår verksamhet, som gjort att hela vår tillverkning har beräknats på fel grunder – fantastiskt!”
Produktionschef, brödtillverkare
”Vi har ett mer aktivt ledarskap, mer strategiskt och strukturerat arbetssätt och beslutsfattande och en mer samspelt organisation”
Strategichef, McNeil
”Vi chefer har slutat lösa operativa problem i ständiga möten! Nu talar processen om för oss alla vem som gör vad, när och hur. Alla vet vad de ska göra och vem som tar beslut.”
Verksamhetschef, kommunal förvaltning
KUNDUTTALANDEN OM KURSLEDAREN
Susanne har en gedigen bakgrund inom processledning och verksamhets-utveckling vilket renderat i ett antal högt kvalificerade uppdrag genom hennes + 20 år som management konsult. I rollen som processledare med sin djupa verksamhetskunskap är Susanne bevisligen en av de mest meriterande på den svenska konsultmarknaden, det visar om inte annat hennes uppdragshistorik och tillhörande utvärderingar. Hennes arbetssätt präglas av hög effektivitet parat med en stor portion ödmjukhet vilket är mycket uppskattat.
Mats Brocker, Kommundirektör Strömstad kommun
Susanne is one of those people your´re glad to have onboard. She understands the situation faster and deeper than others; she´ll get a hold on the complexity and respectfully serve it in a simple understandable way and almost secretly she delivers with a tremendous capacity. Combine that with a disarming sence of humor and you understand why I´d love to sail with Susanne again.
Sven Täpptorp, Västra Götalandsregionen
Susanne har lång erfarenhet av verksamhets-utveckling och som hon generöst delar med sig av. Dessutom på ett inspirerande och roligt sätt.
Christina Tilly, Menigo Foodservice AB
Susannes kunskap inom processledning och processbeskrivning med hjälp av IT-verktyget 2c8 har varit ett viktigt stöd i Kungälvs kommuns arbete med att utveckla Kvalitetsledningssystem enligt SOSFS 2011:9. Susanne är kompetens, professionell och lätt att samarbeta med.
Håkan Hambeson, Kungälvs kommun
Susanne är bra på att lära ut bl.a. metodik för processkartläggning, att hålla workshop och att använda programvara för process-kartläggning och förbättringsarbete.
Hon kan förklara så alla begriper och gör det dessutom på ett underhållande sätt (läs Göteborgshumor).
Jag kan varmt rekommendera Susanne.
Carolin Meijer Larsson, Linköpings kommun
SÅ ÖKADE EN KLINIK INOM VÄSTRA GÖTALANDS-REGIONEN SIN PATIENTSÄKERHET SAMT SÄKRADE SIN VÅRDPROCESS
Ett tvingande EU-krav krävde förändring inom kliniken samtidigt som arbetsbelastningen hos personalen ökade. Man valde att använda processutveckling som metod.
Resultatet blev lysande! Personalen klarade av att uppfylla vårdgarantin, trots en 30% volymökning samtidigt som man genomförde projektet.
”Vi har fått en ökad patientsäkerhet, en säkrare vårdprocess och färre brister genom att begränsa antalet speciallösningar”
Verksamhetschef, Västra Götalandsregionen
DE STÖRSTA EFFEKTERNA VAR:
- ökad patientsäkerhet
- högre och jämnare kvalitet
- ökad effektivitet i arbetet
- enklare att hitta information
- minskat resursslöseri och tidsspill
- motiverade och intresserade medarbetare
ÄR DETTA EN KURS FÖR DIG?
Onlinekursen ”Lyckas med processutveckling” är för dig som känner igen dig i något av nedan:
# Du ser ett behov av att skapa bättre ordning och reda i din verksamhet
# Du känner att du ofta utför arbetsuppgifter som är slöseri med din tid eller att din potential som medarbetare inte tas tillvara
# Du känner att ni levererar produkter/ tjänster/ service som inte håller tillräckligt hög kvalitet
# Det är svårt att veta vem som gör vad
# Du ser att ni har kunder/ invånare/ patienter etc. som klagar på det ni levererar och/eller på ert bemötande
# Det blir ofta ”tjafs” mellan kollegor när man ska samarbeta över organisatoriska gränser
# Du ser att dina kollegor/medarbetare sjukskriver sig alternativt slutar sin anställning p.g.a. en stressfylld vardag
# Du upplever att det förbättringsarbete som görs i din verksamhet sällan implementeras och därför inte leder till någon verklig effekt i vardagen
Efter kursen kommer du att ha kompetens så att du kan hjälpa din (eller andras) verksamhet att bli mer kundfokuserad, erhålla effektivare arbetssätt och nöjdare och mer motiverade medarbetare som vet vad som ska göras, när det ska göras och av vem.
ETT BEPRÖVAT TILLVÄGAGÅNGSSÄTT PAKETERAT I EN ONLINEKURS
Nu kan även du få liknande resultat som jag har fått!
Steg för steg
Lär dig de grundläggande beståndsdelarna som du behöver kunna för att börja utveckla processer
Tips & Trix
Du får tillgång till ett antal verktyg och metoder för att både underlätta och snabba på din inlärningskurva
Kartläggningsmetoden gör att det går 1-5 ggr snabbare än andra utvecklingsmetoder att komma till resultat
Kontinuerlig tillgång
Du behöver inte vänta på ett framtida kursdatum eller på lektioner som ska tas fram. Dina videolektioner finns på plats och bara väntar på att du ska logga in och börja ta del av dem
HÄR ÄR DET DU KOMMER ATT FÅ NÄR DU KÖPER KOMPLETTA KUNSKAPSPAKETET "SKAPA BESTÅENDE EFFEKT!"
★ Modul 1: Bli startklar - allt du behöver veta innan du kan starta igång utvecklingsarbetet
★ Modul 2: Kartläggning - allt om de grundläggande objekten och hur du på bästa sätt designar en tydlig och förståelig process
★ Modul 3: Kartläggning forts. - fördjupning av modul 2 samt tips o trix för tre olika sätt att genomföra en kartläggning på
★ Modul 4: Processteori - processers relation till linjeorganisationen, processorientering och vilka utmaningar man kan överbrygga med hjälp av processer
★ Modul 5: Processförbättringar - hur du kan använda processkartläggning som en metod för verksamhetsutveckling och hur man skapar lust och förmåga till förändring
FÖRDELAR MED EN ONLINEKURS
Enkelt att komma åt
Du behöver inte ladda ner några videos, logga bara in i kursportalen från din dator eller smartphone oavsett var du befinner dig.
Bästa typen av träning
Träning som kommer utifrån mångårig erfarenhet inom området är den bästa typen av träning du kan få. Den är testad och du kan känna dig säker på att flera före dig har tagit denna kurs.
Support
Vi finns för dig enbart ett supportinlägg bort. Har du några frågor är det bara att ställa en fråga i vårt kursforum. Vi återkommer så snart vi kan.
I kursen ingår två fasta supporttider i veckan.
Vi gör allt för att hjälpa dig att lyckas!
Passar ditt liv
Du ansvarar för din egen tid. Vill du ta kursen snabbt…var så god :-)
Eller vill du börja om ett tag? Det fungerar jättebra det också. Vi har skapat en kurs som gör att den går att anpassa till hur ditt liv fungerar.
Din "transformation" startar direkt
Så snart som du börjar ta del av kursen, så börjar du se förändringar. Med hjälp av en genomtänkt väg framåt så är halva jobbet gjort.
Vi lovar dig att saker kommer att börja hända direkt!
DU/NI KAN REDAN IDAG BÖRJA ÖKA KUNDFOKUS, FÖRBÄTTRA EFFEKTIVITET & PRODUKTIVITET OCH SKAPA LUST OCH FÖRMÅGA TILL FÖRÄNDRING HOS MEDARBETARNA
- så undviker ni att...
✕ vara fast i gamla arbetssätt och rutiner
✕ omorganisera istället för att ta tag i det riktiga problemet
✕ ägna stor del av tiden till "brandkårsutryckningar"
✕ vara frustrerade, stressade och lägga många timmar "i onödan" på jobbet
